住んでいるお部屋で不具合が起きたら、どうしたらいいの？｜北浦和の賃貸はセンチュリー21ハウスプラン

賃貸物件でお部屋の不具合が起きたらどうしたらいいの？

 

賃貸物件にお住まいの方であれば、「水漏れが起きた」「エアコンの調子が悪い」「ドアの開閉がしづらい」など、思わぬタイミングでお部屋の不具合に直面することがあるかと思います。そんなとき、どのように対処すればいいのか迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。

 

今回は、北浦和を中心に浦和区でお部屋探しをされている皆さまに向けて、賃貸物件で不具合が発生した場合の正しい対応方法を、わかりやすくご紹介いたします。

 

まずは落ち着いて状況を確認しましょう

 

お部屋で不具合が起きると、驚いてしまったり焦ってしまうこともあると思います。しかし、まずは慌てずに、どのような状態なのかをしっかりと確認することが大切です。

 

例えば、水漏れの場合であれば、どこから漏れているのか、どの程度の水量なのかを見てみましょう。もし水道管の破裂などが疑われるようであれば、元栓を閉めて二次被害を防ぐ対応も必要になります。

 

また、設備の故障や不具合であれば、どのような状態で動かなくなったのか、いつから不具合が出ているのかといった情報を整理しておくと、連絡の際にスムーズです。

 

管理会社や貸主へ早めに連絡を

 

不具合の内容が把握できたら、次はできるだけ早く「管理会社」または「貸主」に連絡を入れましょう。契約内容によっては、直接オーナー様に連絡するケースもありますが、多くの場合は賃貸管理を担っている管理会社が窓口となっています。

 

連絡の際は、次のような情報をあらかじめ伝えられると、対応がスムーズになります。

 
• 不具合が発生した箇所（例：キッチンの水栓、エアコンなど）

 
• 不具合の内容（例：水が止まらない、風が出ないなど）

 
• 発生日時や気づいたタイミング

 
• 現時点での対応状況（元栓を閉めた、ブレーカーを落としたなど）

 

なお、センチュリー21ハウスプランでは、入居者様からのご連絡を受けてすぐに状況確認・修繕手配を行っております。ご安心いただき、何か不具合がございましたらまずはお気軽にご相談ください。

 

費用は誰が負担するの？

 

不具合が発生したとき、「これって自分で直さなきゃいけないの？」とご不安に思われる方もいらっしゃいます。結論から申し上げると、不具合の原因や状況によって負担者は異なります。

 

一般的には、建物や設備の経年劣化による自然故障やトラブルについては、貸主側（オーナー様や管理会社）が修繕費を負担するケースがほとんどです。

 

一方で、入居者様の過失による破損（例えば、落としたもので床に傷をつけてしまった、誤って鍵を紛失してしまったなど）については、入居者様の自己負担となる可能性があります。

 

実際の対応は、契約内容や状況により判断されますので、まずはご相談ください。センチュリー21ハウスプランでは、適切な判断をもとに丁寧にご説明いたします。

 

24時間対応のサポートサービスがある場合も

 

契約内容によっては、24時間対応のトラブルサポートサービスが付帯されている場合があります。たとえば、水漏れや鍵のトラブル、トイレの詰まりといった急を要する事案については、時間外でも専門業者に出動してもらえるサービスです。

 

こうしたサポートの有無は、契約時に渡された「重要事項説明書」や「入居のしおり」などに記載されていますので、一度目を通しておくといざというとき安心です。

 

不具合を放置するとトラブルに発展することも

 

ちょっとした不具合であっても、「まあ大丈夫だろう」と放置してしまうと、後々大きなトラブルに発展する可能性があります。例えば、軽微な水漏れを放置した結果、床材が腐食してしまったり、カビの原因になってしまうこともあります。

 

また、報告が遅れることで、万が一過失があるとみなされてしまう可能性も否定できません。入居者様にとっても不利益になりかねないため、不具合に気づいたら早めにご連絡いただくことがとても大切です。

 

普段からの心がけも大切です

 

お部屋を長く快適に使っていくためには、日常のちょっとした心がけも重要です。例えば、排水溝に髪の毛やゴミがたまらないよう定期的に掃除をする、エアコンのフィルターをこまめに清掃する、網戸の破れを見つけたら早めに相談するなど、日々の点検や気づきが大きなトラブルを防ぐポイントになります。

 

もちろん、どれだけ気をつけていても不具合が起きてしまうことはあります。その場合でも、適切な対応を心がければ問題はスムーズに解決できます。

 

お困りごとはセンチュリー21ハウスプランまでご相談ください

 

賃貸物件におけるお部屋の不具合は、誰にでも起こりうることです。だからこそ、迅速かつ丁寧な対応が求められます。

 

センチュリー21ハウスプランでは、北浦和・浦和区エリアを中心に、賃貸管理からご入居後のサポートまで一貫して行っております。入居者様が安心して暮らせる環境づくりを大切にしており、どんな小さなことでもお気軽にご相談いただけます。

 

これから賃貸物件をお探しの方、すでにご入居中の方も、住まいに関するお困りごとがございましたら、どうぞ私たちにお任せください。

 

※本コラムは2025年4月25日時点の情報に基づいて作成しています。一部内容に変更が生じている場合がありますので、最新の情報はお問い合わせください。